What universities can do to support staff mental health

यूके में उच्च शिक्षा पेशेवरों के बीच खराब मानसिक स्वास्थ्य की महामारी है। 2021 के एक अध्ययन के अनुसार, विश्वविद्यालय के लगभग 20 प्रतिशत कर्मचारी संभावित अवसाद या चिंता की दहलीज पर हैं। चूंकि मानसिक स्वास्थ्य और तंदुरूस्ती बिगड़ रही है, इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि विश्वविद्यालय अपने कर्मचारियों का समर्थन करने के लिए एक सक्रिय दृष्टिकोण अपनाएं। यह लेख चार सुझाव देता है कि विश्वविद्यालय ऐसा कैसे कर सकते हैं।

1. एक अच्छे कर्मचारी सहायता कार्यक्रम में निवेश करें

कर्मचारी सहायता कार्यक्रम (ईएपी) एक संगठन के भीतर कर्मचारियों को समर्थन देने के लिए डिज़ाइन किए गए लाभ कार्यक्रम हैं – जैसे कि एक विश्वविद्यालय – सलाह और उपयोगी संसाधनों के माध्यम से व्यक्तिगत और व्यावसायिक चुनौतियों के साथ। अक्सर तीसरे पक्ष के प्रदाताओं द्वारा वितरित, ईएपी कई निश्चित सत्रों के लिए कम तीव्रता वाले मनोवैज्ञानिक उपचार, वित्तीय और कानूनी मामलों पर सलाह और एक पोर्टल सहित कई सेवाओं की पेशकश करते हैं जहां कर्मचारी उपयोगी संसाधनों तक पहुंच सकते हैं।

EAP प्रदाता हेल्थ एश्योर्ड के निदेशक ने कहा कि EAP ने पिछले कुछ वर्षों में एक बढ़ती हुई भूमिका निभाई है कि संकट में व्यक्तियों से “उच्च जोखिम” कॉल एक दैनिक घटना बन रही है। तथ्य यह है कि EAPs दैनिक संकट कॉल प्राप्त करते हैं, इन सेवाओं की आवश्यकता को इंगित करता है। विश्वविद्यालयों को यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि वे अपने कर्मचारियों की सहायता के लिए एक उपयुक्त ईएपी में निवेश करें।

Bupa, AXA, CiC, Validium और PAM Assist सहित कंपनियों के माध्यम से दर्जनों EAP उपलब्ध हैं। EAP का चयन करते समय, संस्थानों को इस बात पर विचार करना चाहिए कि वह कर्मचारियों को किस प्रकार की मानसिक स्वास्थ्य सहायता प्रदान कर सकता है, समर्थन की मांग करते समय कर्मचारियों को किस प्रकार के रेफरल समय का सामना करना पड़ सकता है और EAP द्वारा प्रदान की जाने वाली अन्य सेवाएं, जैसे कि मानसिक स्वास्थ्य प्राथमिक चिकित्सा। विश्वविद्यालयों को ईएपी की तलाश करनी चाहिए जो जरूरत पड़ने पर कर्मचारियों को कॉल करने के लिए 24/7 हेल्पलाइन प्रदान करते हैं।

2. कर्मचारियों को विकलांगता, पुरानी स्थिति और मानसिक बीमारी का खुलासा करने के लिए एक सुरक्षित स्थान प्रदान करें

विश्वविद्यालयों को अपने कर्मचारियों की विविधता का समर्थन करने के लिए सक्रिय होने की आवश्यकता है। यह बताना मुश्किल है कि विश्वविद्यालय क्षेत्र में कितने कर्मचारी विकलांग हैं, मुख्य रूप से गैर-प्रकटीकरण के कारण। इन कर्मचारियों के लिए उचित समायोजन की आवश्यकता को समझने में सहायता के लिए लाइन प्रबंधकों को विकलांग, पुरानी स्थितियों और मानसिक बीमारी वाले सहायक कर्मचारियों पर प्रशिक्षण प्रदान किया जाना चाहिए।

डी मोंटफोर्ट यूनिवर्सिटी ने हाल ही में अपने डिसेबल्ड स्टाफ नेटवर्क को डिसएबिलिटी एंड वेलबीइंग नेटवर्क (डॉन) की रीब्रांडिंग की है, जिसमें कल्याण के महत्व पर जोर दिया गया है। डॉन विकलांग कर्मचारियों और सहयोगियों के लिए विश्वविद्यालय में काम करने से संबंधित मामलों से मिलने और चर्चा करने और दिमागीपन सत्र में भाग लेने के लिए एक सुरक्षित स्थान प्रदान करता है। यह इन कर्मचारियों के लिए वरिष्ठ नेताओं से मिलने के अवसर पैदा करता है। समावेशन और नीतियों तक पहुँचने में मदद करने के लिए विकलांगों और अन्य कर्मचारियों के नेटवर्क से मिलना संस्थानों के भीतर कुलपतियों और वरिष्ठ लोगों के लिए महत्वपूर्ण है।

अन्य विश्वविद्यालय विकलांग कर्मचारियों के नेटवर्क की रीब्रांडिंग की इस रणनीति से लाभान्वित हो सकते हैं ताकि भलाई से संबंधित सत्रों और चर्चाओं को शामिल किया जा सके, जो कर्मचारी विकलांगता के रूप में पहचान नहीं करते हैं, वे इसमें शामिल होने में अधिक सहज महसूस कर सकते हैं। कर्मचारियों के नेटवर्क की सहायक व्यक्तियों में महत्वपूर्ण भूमिका होती है और यह जमीनी स्तर पर कर्मचारियों और वरिष्ठ प्रबंधन के बीच संचार का एक महत्वपूर्ण माध्यम हो सकता है।

3. परामर्शदाताओं के माध्यम से पर्याप्त प्रशिक्षण और सहायता प्रदान करें

अच्छे सलाहकार कर्मचारियों को सशक्त बनाने में सहायक हो सकते हैं ताकि वे सबसे अच्छा काम कर सकें। मेंटरिंग कई रूप ले सकती है, चाहे वह किसी विश्वविद्यालय के भीतर स्थापित योजनाओं के माध्यम से प्रदान की गई हो या अब उपलब्ध कई बाहरी योजनाओं में से एक हो, जैसे कि ऑरोरा, जो नेतृत्व की स्थिति हासिल करने के लिए महिलाओं को समर्थन देने पर केंद्रित है।

मेंटरिंग को व्यवस्थित करने की आवश्यकता है ताकि मेंटर और मेंटर एक दूसरे से संबंधित हो सकें, चाहे वह लिंग, पृष्ठभूमि या चुने हुए करियर पथ से हो। उदाहरण के लिए अपने संस्थान के वरिष्ठ कर्मचारियों को प्रोत्साहित करें जो विकलांग होने की पहचान करते हैं, और ऐसा करने में सहज महसूस करते हैं, सलाहकार बनने के लिए ताकि विकलांग कर्मचारी स्वयं को विश्वविद्यालय के विभिन्न क्षेत्रों में प्रतिनिधित्व करते हुए देख सकें और जरूरत पड़ने पर सहायता प्राप्त करने में सक्षम महसूस कर सकें। मिड-करियर स्टाफ को मेंटरिंग एक्सेस करने में सक्षम होना चाहिए और मेंटर के रूप में कार्य करना चाहिए ताकि सभी स्तरों के स्टाफ सदस्यों को मेंटरिंग का उपयोग करने में सक्षम बनाया जा सके। वरिष्ठ प्रबंधन रिवर्स मेंटरिंग से लाभान्वित हो सकता है जिसमें वे इन व्यक्तियों और उनके सहयोगियों के सामने आने वाले मुद्दों पर अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए अधिक जूनियर स्टाफ सदस्यों के साथ भागीदारी करते हैं।

सलाह देने के अलावा, कर्मचारियों को कुछ क्षेत्रों में पर्याप्त प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है, उदाहरण के लिए, व्यक्तिगत चुनौतियों वाले छात्रों का सर्वोत्तम समर्थन कैसे करें। हाल के वर्षों में छात्र मानसिक स्वास्थ्य समस्याओं में वृद्धि हुई है, इसलिए विश्वविद्यालय के कर्मचारियों को यह जानने की जरूरत है कि उचित सहायता या साइनपोस्ट प्रासंगिक सेवाएं कैसे प्रदान करें। यह सुनिश्चित करना एक अच्छी शुरुआत होगी कि सभी कर्मचारी मानसिक स्वास्थ्य प्राथमिक चिकित्सा प्रशिक्षण प्राप्त करें।

4. कर्मचारियों के लिए कल्याण संसाधन प्रदान करें

विश्वविद्यालय अक्सर छात्रों के लिए कल्याणकारी संसाधन प्रदान करते हैं लेकिन वे कम कर्मचारी प्रदान करते हैं। यह परिभाषित करना कठिन है कि कल्याणकारी संसाधन क्या होना चाहिए, क्योंकि अलग-अलग लोगों को अलग-अलग चीजों से लाभ होगा। एक अच्छा कार्य-जीवन संतुलन प्राप्त करने पर ध्यान केंद्रित करने में कर्मचारियों की सहायता करना महत्वपूर्ण है। कर्मचारियों को उनके दैनिक कार्य के साथ-साथ स्वयं की देखभाल और व्यावसायिक विकास पर ध्यान केंद्रित करने का समय देने से उनकी समग्र संतुष्टि और प्रदर्शन में सुधार होने की संभावना है। विश्वविद्यालय प्रबंधन को कर्मचारियों से अधिक प्रतिक्रिया एकत्र करने के लिए अनाम सर्वेक्षण जैसे उपकरणों का उपयोग करने की आवश्यकता है कि वास्तव में काम पर उनकी भलाई के लिए क्या फर्क पड़ता है और कौन सी नीतियों या समर्थन तंत्र का सबसे बड़ा प्रभाव हो सकता है।

मेरेडिथ विल्किंसन डी मोंटफोर्ट यूनिवर्सिटी में मनोविज्ञान के वरिष्ठ व्याख्याता हैं।

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