Q&A: Houston innovator on DEI initiatives, importance in health care

ヒューストン メソジストのバイス プレジデント兼チーフ ダイバーシティ、エクイティ、インクルージョン オフィサーであるアリアンヌ ダウデル氏によると、ヘルスケア イノベーションにおけるダイバーシティ、エクイティ、インクルージョンの優先順位は密接に関連しています。

「ヘルスケアがどのように見えるかを考えるとき、私たちは非常に興味深い時期にいると思います。それは劇的に変化しているため、人々はどこでヘルスケアを受けるか、誰が提供するかについて、より多くの選択肢を持っています」と彼女は InnovationMap に語った。 . . 「ですから、患者の考えが最初に来ることが、私たちが健康の公平性にどのように取り組むかを理解する鍵になると思います.」

ヒューストン メソジストは、ダウデルのリーダーシップの下、DEI イニシアチブを通じて、患者を病院システムの優先事項の最前線に置いています。これは、従業員プログラムであろうと、DEI 夏季奨学金プログラムを通じてヘルスケア業界の将来のリーダーを訓練することであろうと。

InnovationMap とのインタビューで、ダウデルは、これらの進行中のイニシアチブとその役割、および革新的なヘルスケアにおける DEI の重要性について詳しく説明しています。

InnovationMap: ヒューストン メソジストで DEI を率いるあなたの役割について教えてください。 あなたは何を任されており、なぜそれが組織にとって重要なのですか?

アリアン・ダウデル: 私の役割では、DEI のレンズを通して、比類のない安全性、品質、サービス、革新のビジョンを実際にリードする責任があります。 そしてそれが本当に意味することは、多様性、公平性、包括性に関する戦略をどのように実行するかを考えることです。 従業員、患者、コミュニティのことを考えるとき。 ですから、私の役割はかなり広い範囲です。 私はこの地域のすべてのヒューストン メソジスト病院の DEI を監督しており、年ごとに目標を設定し、これらの各層の下で達成したい特定の目標を持っています。 地域の患者さんや従業員のことを考えるとき。

IM: DEI とイノベーションはどのように交差しますか?

広告: ご存知のように、イノベーションの素晴らしい点は、DEI と非常に大きな重複があることです。 患者のケアについて考えるとき、まずそこから始めて、開院する新しい病院で何をしているのかを考えます。

たとえば、将来的には病院にすることについて話します。 その革新的な部分の一部は、私たちが患者のいる場所で彼らのニーズに応えていることを意味します. ですから、私たちは公平と平等についてよく話し、人々が何を必要としているか、公平について考えるときに覚えておかなければならないこと、特に患者と私たちが非常に多様なコミュニティにサービスを提供しているという事実について話します。ドアに来るすべての患者が彼らが持っている最高のケアを受けていることを確認するために、患者がさまざまな側面で正しく変化することを考えているので、私たちは考えています. 非常に革新的な病院にいる​​ことは、毎日ドアを開けて来るさまざまな患者に対応するために革新的な技術を検討していることを確認する絶好の機会です.

ここの医療センターにいるか、ベイタウンにいるかは関係ありません。 イノベーションと私たちが考えていること、テクノロジーと患者とのコミュニケーション方法、これらすべてがイノベーションの一部であり、これが私たちの DEI イニシアチブが私たちが行っているすべてのことにおいてより成功するのに役立ちます。

IM: これまでの任期で先頭に立ったイニシアチブにはどのようなものがありますか?

広告: 私たちの部署は約 2 年半前からあります。 そして、私たちが本当に興奮していて進行中のことがいくつかありますが、多くの牽引力と測定可能な結果を​​見てきました. 1 つは現在私たちが持っている従業員リソース グループです。私たちのグループは、現時点で 9 人、おそらく 10 人だと思います。2,000 人近くの従業員が、職場で力を与えられるように取り組んでいるグループの一員です。サポートがありますが、専門的な開発の機会も提供しています。

私たちが始めたもう 1 つのことは、確固たる DEI トレーニング プログラムと、DEI 関連の問題について病院内の臨床部門と非臨床部門の両方に実際に行き、協力することです。 それは私たちにとっても大きな成功です。 そして、2023年に向けて健康の公平性に重点を置き始めているため、これらのトレーニングをより多くの教育機会に発展させています.

また、包括的なコミュニケーション トレーニング プログラムを実施しているため、すべての病院での取り組みをすべて伝えています。 そして、これらの各病院の CEO を関与させ、すべての従業員がさまざまな媒体で行っている仕事について学ぶ方法を確実に持てるようにすることは、私たちが達成するために非常に懸命に取り組んできたことです. また、各病院にはさまざまな DEI グループと委員会があります。 これは、私たちのシステム全体のイニシアチブをサポートしているすべての病院でリーダーを結びつけ、持つための方法でした.

過去 2 年間、私たちが取り組んでいるさまざまな層の活動があったのは本当に楽しかったです。たとえば、コミュニティ内のさまざまな非営利団体に 2,500 万の DEI 助成金を提供して、これらのさまざまな層すべてに目を向けていることを確認しています。 前に述べたように、それは私たちが行うすべてのことに関係しています。 また、来年に向けて非常に集中して、がんセンターの多様化も確実に進めていきます。 これで、最初の層の基盤がある程度整ったので、チームがどのように進化しているか、私たちが行っている仕事を見て、データを使用して私たちが行っている仕事の結果を示すのは本当に素晴らしいことです. ですから、私たちのベルトの下で2年間、その情報のいくつかを今手に入れることができてうれしいです.

IM: ヒューストン メソジストはヘルスケアの将来のリーダーをどのようにサポートしていますか?

広告COVID が少し落ち着いたら、私たちが確実に始めたかったことの 1 つは、少数派の学生に非臨床のヘルスケアのキャリアを追求する機会を与えることでした。 大学生の多くは、病院運営のさまざまな側面をすべて知っているわけではありませんよね? そのため、昨年の夏に開始したこのプログラムを開始する絶好の機会だと思いました。

奨学金を受け取った 6 人の学生から始めましたが、全員が連邦貧困ラインを下回っているため、成績などとともに基準を確立しました。 しかし学生にとっては、有給の奨学金で病院全体のさまざまな部門で 10 週間ここに来て、内部の仕組みが何であるかを学び、DTI、人事、精神的ケア、管理されたケアなどのキャリアを追求する本当に素晴らしい機会です。 . ですから、昨年、最初の学生が通過するのを見るのは本当に楽しかったです。

彼らは私たちの将来のリーダーであり、私が言ったように病院を運営することのすべての側面について彼らに教えています. しかし、私たちが患者の世話をすることについて考えるとき、どのようにすべての人がその重要な部分であるか. そして、この夏に向けて、実際に利用できる機会の数を 2 倍以上に増やしました。 そのため、現在、学生が利用できる 17 のスペースがあり、すべての地域病院に拡大しており、全国のより多くの学校に手を差し伸べています。 ですから、この次のリーダーのコホートを迎え入れて、私たちが全体的なケアをどのように見て、多様な側面から病院を管理するかについて、まったく異なる考え方を始めることに興奮しています. それは素晴らしいプログラムであり、ここ病院での私たちのリーダーシップも非常に熱心で、私はそれが大好きです.

IM: 2023 年のレーダーには何がありますか?

広告: つまり、2023 年は本当に健康の公平性に焦点が当てられるでしょう。 私たちが行っていることを追跡および監視するために確立しているさまざまなダッシュボードがあることを確立するだけでなく、29,000 人以上の従業員全員と協力して、健康の公平性を達成するためにどのような役割を果たしているのかを従業員が理解できるようにします。私たち臨床医が果たす役割。 しかし、患者が電話をかけて予約を設定する際に、患者のニーズに確実に応えられるようにするための質問の重要性を、登録に携わる人々が理解することも同様に重要です。

私たちはそれに非常に集中します。 また、従業員リソース グループが行う作業をさらに活用します。 そして、彼らがコミュニティにもっと関与するようになるだけでなく、私はそれについて非常に興奮しています. 予防と教育について話されたとき、私たちのERGのメンバーの多くは現在、コミュニティに出て、本当に素晴らしい仕事をたくさんしています. これらは、2023 年に向けて私が非常に注目しているプログラムの 2 つにすぎません。

IM: ヘルスケアにおける公平性はなぜそれほど重要なのですか? また、それを達成するために業界は何をする必要がありますか?

広告: ヘルスケアがどのように見えるかを考えるとき、私たちは非常に興味深い時期にいると思います. それは劇的に変化しているため、人々はどこでヘルスケアを受け、誰を提供するかについて、より多くの選択肢を持っています. したがって、患者の考えが最初に来ることが、健康の公平性にどのように取り組むかを理解する鍵になると思います. 全国のシステムからのさまざまな要件をすべて見てから、患者の声からの結果を見ると、これら2つを結び付けるために時間を費やさなければならないからです.

結局のところ、患者が最優先であることに変わりはありません。将来の臨床医をどのように教育しているのでしょうか。 私たちは将来の世代に本当に目を向けなければならないので、私たちは医学部と協力してそれに取り組んでいることを確認していますか? 私たちの取り組みをどのように報告しているか、そして私たちの結果が重要になるでしょう。 患者中心の焦点を維持することが、健全な公平性を達成するための鍵となります。 また、多くの場合、自分の欠点を認めたくありません。 人々は常に、これが私たちの優れているところだと言いたがっていることを知っていますが、私たちがより良くできることを認識するために時間を費やし、それらの詳細な調査を行うことは、あなたが大規模な医療システムであるかどうかは関係ありません.出てくる新しい枝の。 新しい目標を達成するために、時間をかけて実際に結果を確認し、測定していることを確認する必要があります。 ですから、それが実際に前進し、可能な限り政治を避け、本当に辛抱強くいることを確認するための鍵になると思います. 人々は自分の健康管理のためにどこに行きたいかについて選択肢があるため、焦点が必要になるでしょう. そして、私たちは皆、そのことに留意する必要があると思います。

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この会話は、簡潔さと明確さのために編集されています。

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