Behavioral Health Startups Foresight, Headspace, SonderMind, Eleanor Lay Off Staff

Segnalazione aggiuntiva di Chris Larson

Una serie di startup di salute comportamentale ha licenziato i dipendenti.

Queste startup, molte delle quali hanno raccolto decine di milioni di dollari nell’ultimo anno, includono Foresight Mental Health, Headspace Health, SonderMind ed Eleanor Health. Ciò avviene mentre le organizzazioni sostenute da venture capital nel complesso continuano a ridimensionarsi di fronte a nuovi venti contrari economici.

“Devono essere molto più attenti all’efficienza del capitale, in particolare per quanto riguarda i costi tecnologici, ma anche i costi operativi e l’organico in generale”, ha detto in precedenza il socio amministratore di BBG Ventures Nisha Dua a Behavioral Health Business.

La lungimiranza fa ulteriori tagli di posti di lavoro

Questo è il terzo round di licenziamenti di Foresight Mental Health quest’anno. In totale, il fornitore di servizi di salute comportamentale ha tagliato due terzi del suo team amministrativo, o 327 posizioni, nel 2022. I licenziamenti più recenti rappresentano 40 di questi posti di lavoro.

Il CEO di Foresight, Greg Serrao, ha affermato che i tagli mirano a rendere l’azienda finanziariamente sostenibile.

“Quando sono arrivato ad aprile, avevamo 487 membri del personale amministrativo e 520 medici. Un rapporto di quasi una persona amministrativa per una persona clinica è inaudito nei servizi sanitari “, ha detto Serrao a BHB in una e-mail. “Semplicemente non è sostenibile. Avevamo bisogno di ridurre l’organico e abbiamo portato a termine due riduzioni in vigore, una a luglio e una a settembre. Tali riduzioni hanno ridotto l’organico amministrativo a 200”.

Dopo i licenziamenti di dicembre, l’azienda ha ora 160 dipendenti amministrativi, un numero che Serrao ha definito “sostenibile”.

La riduzione amministrativa è stata resa possibile in parte dal nuovo sistema di gestione delle pratiche dell’azienda, secondo Serrao. Il sistema include un fascicolo sanitario elettronico (EHR), oltre a informazioni sulla fatturazione e sulle riscossioni.

“Prima di questo nuovo sistema, l’azienda doveva fare affidamento su processi manuali per connettere un sistema a un altro e quindi ha gettato i corpi sui problemi piuttosto che trovare una soluzione tecnologica che consentisse all’azienda di crescere con un numero molto inferiore di membri del personale amministrativo”, Serrao disse. “Il nuovo sistema che abbiamo implementato ci consente di semplificare i processi e di essere molto più efficienti.”

Fondata nel 2017, Foresight offre servizi di salute mentale di persona e virtuali. La società ha chiuso un round di finanziamento di serie C quest’estate. I termini del finanziamento non sono stati resi noti. Foresight ha quasi 40 uffici, secondo Serrao.

Le riduzioni fanno parte della più ampia strategia dell’azienda per ridurre il cash burn. Secondo Serrao, il cash burn mensile dell’azienda è diminuito del 67% dal 1° aprile.

“Foresight è un’azienda molto diversa oggi rispetto ad aprile”, ha affermato Serrao. “Mentre continuiamo a ricevere 3.000 nuove richieste di appuntamento al mese e forniamo quasi 40.000 sessioni al mese, lo facciamo con il 68% di personale amministrativo in meno. Abbiamo ridisegnato quasi ogni area funzionale e ogni processo aziendale”.

L'”ultima risorsa” di Headspace

Headspace Health ha ridotto il personale del 4%, secondo Bloomberg. Ciò arriva a circa 50 posizioni in totale.

“Con il privilegio di supportare la salute mentale e il benessere di milioni di persone in tutto il mondo, deriva anche la grande responsabilità di concentrarci sulla salute della nostra attività e di proteggerci per il futuro”, ha scritto un portavoce di Headspace in un’e-mail a BHB. “Abbiamo implementato iniziative preventive di risparmio sui costi all’inizio di quest’anno, ma abbiamo sempre considerato una riduzione della forza come ultima risorsa assoluta, dato l’impatto molto reale e profondo sulla vita dei nostri dipendenti. Stiamo compiendo questo passo per dotare Headspace Health di un’attività sostenibile a lungo termine in grado di resistere a vari ambienti economici pur continuando a portare a termine la nostra missione. Vale la pena notare che il nostro team di assistenza non è stato influenzato da questa riduzione”.

Headspace Health è stata costituita nel 2021 dopo la fusione della società di salute comportamentale virtuale Ginger e della startup per il benessere mentale Headspace. A quel tempo, la società combinata aveva un valore di oltre $ 3 miliardi. Dall’acquisizione, la società ha lanciato la sua offerta unificata per la salute comportamentale e ha effettuato una serie di acquisizioni, tra cui Shine e Sayana.

Sebbene questo sia il primo licenziamento segnalato per Headspace quest’anno, il suo principale concorrente virtuale per il benessere mentale, Calm, quest’estate ha licenziato il 20% del suo personale, ovvero circa 90 persone.

SonderMind cerca la redditività

Headspace Health non è stato l’unico unicorno della salute comportamentale a tagliare posti di lavoro quest’inverno. SonderMind, una società di abbinamento della salute comportamentale supportata dalla tecnologia, ha licenziato il 15% del suo personale, ovvero circa 50 persone, secondo quanto riferito per la prima volta dal Denver Business Journal.

Il CEO e co-fondatore di SonderMind Mark Frank ha affermato che i licenziamenti sono nel tentativo di muoversi verso la redditività.

“La missione di SonderMind di aumentare l’accesso, espandere l’utilizzo e migliorare i risultati clinici nella salute mentale è sempre la nostra massima priorità”, ha dichiarato Frank in una e-mail a BHB. Date le attuali condizioni economiche, abbiamo preso la decisione di accelerare il nostro percorso verso la redditività, al fine di assicurarci di poter rimanere indipendenti e continuare a fornire assistenza per la salute mentale assistita dalla tecnologia di alta qualità. Nell’ambito di questa decisione, dovevamo apportare modifiche ai team e ai ruoli, il che significava compiere il difficile passo di licenziare alcuni dei nostri colleghi.

Questa notizia arriva poco dopo che SonderMind ha acquisito l’app per la gestione della salute mentale Total Brain per un importo non reso noto.

Fondata nel 2014, SonderMind ha guadagnato l’interesse degli investitori negli ultimi anni. Nel 2021, ha chiuso un round di finanziamento di serie C da 150 milioni di dollari, che ha portato il suo importo totale raccolto a 183 milioni di dollari.

Ai dipendenti di SonderMind interessati dal licenziamento sono state concesse sette settimane di indennità di licenziamento più due settimane ogni sei mesi presso SonderMind. La società ha anche accettato di pagare tre mesi di premi completi per la copertura sanitaria COBRA.

Il bastone affilato di Eleanor

Infine, anche Eleanor, fornitore di trattamenti per la dipendenza, è stata colpita dai licenziamenti. Diverse fonti hanno riferito a BHB che i licenziamenti hanno avuto un impatto tra il 18% e il 20% circa del personale della startup. BHB non è stata in grado di confermare tale intervallo con Eleanor e la società non ha risposto a una richiesta di commento.

Il fornitore con sede a Waltham, nel Massachusetts, utilizza un approccio alla salute della popolazione per il trattamento del disturbo da uso di sostanze (SUD). I suoi servizi includono cure farmacologiche, psichiatria, terapia e servizi di coaching.

Questa notizia arriva meno di un anno dopo che la startup ha annunciato un round di finanziamento di serie C da 50 milioni di dollari, che ha portato l’aumento totale dell’azienda a circa 82 milioni di dollari.

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