2023 Home Care Executive Forecast: Agencies Must Adapt To Rising Bill Rates, Technology Advancement

新年は、個人の在宅介護機関にとってもう 1 つの重要な年になりつつあります。

請求額と支払い率は上昇し続けていますが、多くの機関は、効果的で手頃な価格の長期的な持続可能なケアプランを提供する方法を考え出しています.

同時に、テクノロジーの実装とデータ収集は、進化するビジネスの 2 つの側面であり、業界の多くの人にとって最優先事項のようです。

毎年恒例の伝統の一環として、Home Health Care News は 7 人の業界リーダーから話を聞き、来年注目すべき最大の事柄と、彼らの組織が前進するために何を重視するかについて言及しました。 それらの名前と予測は以下にあり、長さと明確さのために編集されています.

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介護者の賃金率が上昇しているため、家族が資金を提供するパーソナルケアの請求率は上昇し続けています。 料金が私たちのケアの需要や手頃な価格に影響を与え始めるのはいつですか? 請求レートが上昇すると収益が増加しますが、平均ケア時間も減少します。 これは、率の上昇により、家族が在宅介護の予算をより少ない時間に分散しなければならないためです。 請求率の増加率は、平均ケア時間の低下率の低下を上回っているため、在宅介護機関は依然として純利益の大幅な増加を維持することができます。 しかし、この持続可能なトレンドはいつまで続くのでしょうか?

2023 年に焦点を当てているのは、より多くの新規顧客を獲得することです。これにより、平均労働時間の短縮による影響が緩和されます。 週あたりの平均労働時間 (20 ~ 25 時間) を減らして新しいクライアントを増やすと、長期的な持続可能性が高まります。 さらに、家庭へのテクノロジーの導入は、私たちのケアを補い、家にいないときに家族に安心を提供するのに役立ちます. 最後に、従来の時間単位のケアに頼らずに、1 人の介護者を複数のクライアントに活用できる部分的ケアまたは近隣ケアを提供する方法についても検討します。 このサービス提供モデルにおいても、テクノロジーは重要な役割を果たします。

— Peter Ross 氏、Senior Helpers の CEO 兼共同設立者

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2023 年の在宅ケアで注目すべきトレンドは、クライアントにより良い結果を示すためのテクノロジーの使用とデータの追跡です。 かなり前からそう言ってきましたが、2023 年以降は、紹介元や支払元との関係を維持し続けるために、より必要になるでしょう。

非常に多くのテクノロジ ソリューションがあるため、データを生成するのに最適なソリューションを特定し、その結果、生活の質を向上させ、クライアントの入院を減らすために必要なアクションを特定することが非常に重要になります。 目的は、テクノロジーとデータ追跡の結果として開発されたアクションを通じてクライアントに最高品質のケアを提供することですが、ケアの需要を満たすために一貫した労働力を確保するという課題が引き続き存在します。 これは業界にとって明らかな状況であり、明らかにこの問題を解決するための特効薬はありませんが、何が労働者を在宅介護の職業に惹きつけ、何が労働者をその場所にとどまらせる動機となるのかを理解することは引き続き不可欠です。

したがって、2023 年以降の機会と最大の焦点は、介護職員の採用と維持のためのプロセスと技術を継続的に改善することです。

— Always Best Care Senior Services の社長兼 CEO である Jake Brown 氏

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1 年前、在宅ケアの需要が急増しました。 それは、労働力不足によって息苦しくなった政治的優先事項となった。 その勢いにもかかわらず、在宅ケアの償還率が上昇し、エージェンシーが人材を獲得するためのより良い競争が可能になるという期待により、実現には至りませんでした。

2023 年の医療機関の状況は、慎重かつ中立的な見方で見ています。 私たちが楽観視しているのは、エージェンシーが持続可能な成長を促進し、自らの運命をよりよくコントロールするためにコントロールできることに集中できるということです。 テクノロジーをどのように陸上業務に適用し、熟練したスタッフを訓練および開発し、在宅ケアの需要を活用して新しい資金源またはパートナーシップを追求するかに焦点を当てる必要があります。

— Adrian Schauer 氏、AlayaCare の CEO

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業界の大幅な再編が続き、在宅医療提供者は、顧客市場と介護専門家市場の両方で競争力を維持するために、個々の場所を「スケールアップ」する必要があります。

地域規模で大規模にするという要件をサポートするために、テクノロジーは在宅ケアの未来を形作る上で重要な役割を果たします。 テクノロジーは、高齢の高齢者が日常業務を支援するスマートホーム デバイス、電話、タブレット、ウェアラブル デバイスを使用して、高齢者が自分自身をより適切に管理できるようにすると同時に、高齢者を適切な場所に配置するのに役立ちます。 さらに、AI や機械学習などのテクノロジーは、企業やブランドがデータを使用してよりパーソナライズされたエクスペリエンスを提供するのに役立ちます。

CEO の Seth Sternberg 氏を Home代わりの CEO である Jeff Huber 氏と共に称える 写真提供:名誉
CEO の Seth Sternberg 氏を Home代わりの CEO である Jeff Huber 氏と共に称える

Honor for 2023 での主な焦点は、地元のオーナーを拡大して、より多くの割合のクライアントとケア専門家に地元でサービスを提供できるようにすることです。 私たちは、ケア専門家により良い仕事体験を提供し、クライアントにより良いケア体験をもたらすHonor Careプラットフォームを開発し、成長させ続けます。 2023 年以降、高齢者のケアを行う世界の能力をさらに拡大するために取り組む中で、テクノロジーは私たちの規模拡大に大きな役割を果たし、私たちの歩みを助けてくれるでしょう。

— Honor Technology の CEO 兼共同創設者、Seth Sternberg 氏

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2023 年の最大の傾向は、民間の有料在宅介護サービスのコストの上昇です。 昨年、料金は 20% から 40% の間で上昇しました。 そのため、在宅ケアの必要性が高まっているにもかかわらず、長期的にケアを受ける余裕のある個人の市場は縮小しています. 私たちの競争相手は、もはやブロックの下のエージェンシーではありません。 私たちの新たな競争相手は「オルタナティブ」です(つまり、私的に雇う、家族の介護者、生活支援など)。

全国でより多くのプログラムが在宅ケアに資金を提供し、ケアの連続体の中でその価値を見出しているため、私たちの業界の機会の光が増していると思います. カリフォルニア州では、在宅医療を含む家庭でより多くの利益を提供するために、Medi-Cal プログラムの拡大が見られます。 ワシントンでは、ワシントン市民が自宅でのケアに支払うことができる 1 日あたり 100 ドル (生涯上限は 36,500 ドル) の給付を受けることができる長期ケア基金法を可決しました。 ハワイでは、クプナ ケア プログラムを立ち上げました。これにより、家族の介護者は、長期ケアの費用として週 210 ドルを受け取ることができます。 前途にはいくつかの課題がありますが、私たちの業界の未来は非常に明るいと信じています。

— Ryan Iwamoto、24 Hour Home Care 社長兼共同創設者

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在宅ケア業界、さらにはヘルスケア業界全体で起きている変化のペースは鈍化していません。 最初の団塊の世代が 2025 年に 80 歳になり始めているため、在宅介護サービスの需要の規模はまだ完全には見えていません。 これは、課題と機会の両方を等しく提示します。 私たちはすでにスタッフのケアが不十分であるというストレスを感じています。 業界として、今日ではすでに満たされていないクライアントの需要をサポートするために、思いやりのあるスタッフを引き付け、さらに重要なことに維持することに引き続き注力する必要があります。

ライト アット ホーム CEO マーガレット ヘインズ

経済的圧力と、Right at Home の使命を一貫して遂行し、私たちがサービスを提供する人々の生活の質を向上させたいという願望により、私たちは進化し続ける必要があります。 テクノロジーの進歩を活用し、ケアの提供を革新し、ヘルスケアの連続体全体でパートナーを組む新しい方法を見つけることは、人々が自宅と呼べる場所でより長く、より安全な生活を送れるようにするために不可欠です。

— マーガレット・ヘインズ、Right at Home 社長兼 CEO

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2023 年に注目すべき大きな傾向は、データを操作可能にし、ビジネスをより効率的に運営し、介護者により良い体験を提供し、最も重要なこととして、より多くのクライアントにケアを提供するために新しいテクノロジーを採用する人になるでしょう。

提供されているサービスに、バーチャル ケアと遠隔患者モニタリングを統合する動きが見られるでしょう。 景気に関係なく、在宅医療分野でのフランチャイズは成長に向けて有利な位置にあるはずです。 Best Life Brandsの主な焦点は、より多くの場所に成長し、フランチャイジーにサポートを提供して、フランチャイジーが優れた介護チームを引き付け、成長させ、維持し、増え続ける需要に対応できるようにすることです.

— Best Life Brands の CEO、JJ Sorrenti 氏

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