Sister-run business encourages people to ‘Feel Better’ through nostalgic stationery – The Ticker

シンプルなフレーズは大いに役立ち、誰かの一日を作ることができます. 「Feel Better」という名前のショップの場合、2 年も経たないうちにそれが証明されました。

Etsy Inc. でのクイーンズを拠点とする文房具ビジネス。 COVID-19 のパンデミックが米国に到来し、実店舗を閉鎖してからほぼ 1 年後の 2021 年 2 月にオープンしました。 経済が不安定な時期に発売されて以来、このショップは 12 月 1 日現在、世界中で 2,817 の売り上げを上げました。 8、さらに続きます。

Feel Better のオンライン ストアフロントまたは「オフィス」では、顧客が自作のアート プリント、ポストカード、装飾テープ、ステッカーを購入できます。 それぞれの注文の背後には店の従業員がいて、「about」セクションで「何か新しいことに挑戦したかった 2 人の姉妹」と表現しています。

お客さんには知られていないが、姉妹も学生で、学業やアルバイトと副業を両立している。

ジャネットとミシェル・リーは、前者が言うように、ショップの背後にある「象徴的な兄弟デュオ」です. 柴犬やデザートをフィーチャーしたショップの人気の販売プリントで明らかなように、彼らは製品の韓国のバックグラウンドに敬意を表しています.

ジャネットはスクール オブ ビジュアル アーツでイラストを学び、2021 年に卒業しました。Feel Better のデザインの背後にあるアーティストは、スケッチブックを持ち歩いて、インスピレーションが湧いたときに落書きをしています。 自然、パン屋、朝食用シリアル、韓国のスーパー マーケット チェーン H マートなど、懐かしさを呼び起こす場所や物が彼女の芸術にインスピレーションを与えています。

キャリル・アン・フランシア

「私が作る作品の多くは非常にシンプルで、しばしば子供の絵に匹敵しますが、常に私と共鳴するのは子供の絵です」とジャネットは言いました.

芸術大学から数ブロック離れたところにあるミシェルは、バルーク カレッジの 3 年生として運営管理を学んでいます。 彼女は、Feel Better のロジスティクスと財務面で注文を梱包し、ショップの Etsy と Instagram ページを管理しています。 後者は、最初の 2 か月で 10,000 人のフォロワーを獲得しました。

「自分が作った作品を最初から最後まで他の人に評価してもらえるという経験は、本当にかけがえのないものです」とミシェルは言いました。 「物理的な製品を作成するときに自分の創造的なビジョンを持つことができることは、自分のビジネスのリーダーであることのもう 1 つの楽しい部分です。」

妹が自分のアートにもっと自信を持てるように助けたいと思ったミシェルは、ジャネットに一緒にビジネスを始めないかと尋ねました。 ジャネットはまた、彼女のアート、特に踊る柴犬の絵を購入することへの人々の賞賛と関心に勇気づけられました.

パンデミックの結果として物理的な学業をほとんど心配せずに自宅での時間を最大限に活用するために、姉妹はインクジェットカラープリントを購入し、サンプルで調査および実験しました. 一貫した生産プロセスを開発し、十分な在庫を生産した後、彼らは店を立ち上げました。

「パンデミックが始まったとき、不確実性、孤独、そして余剰時間の感情を抱えた私たちは、『Feel Better』を開くことは私たちがコミットできるものであるように思われることに気付きました.

適切な名前のビジネスは、そのメッセージをエミュレートする製品を通じて、人々の顔に快適さと笑顔をもたらすことを目指しています.

彼らの成功により、姉妹は世界中の顧客とメッセージを共有し、そのパフォーマンスに対して Etsy から「スター セラー」バッジを獲得しました。 顧客は、注文の写真を共有しました。中には、Feel Better のステッカーで電話ケースをどのように装飾したかを示すものもありました。

バーナード カレッジの 4 年生であるジョアン リー (姉妹と家族関係はありません) は、フィール ベターの常連客で、中学生の頃から姉妹と知り合い、ジャネットのアートを見てきました。 姉妹をサポートする以外に、Joanne は寮の何もない壁に色を加えるために姉妹の製品を購入しています。

「寮の部屋の壁に彼らのアートプリントを見るたびに気分が良くなるので、私は彼らとその次の打ち上げから購入しました」とジョアンは言いました.

フィールベターの礼儀

フィール・ベターは彼らにとって副業ですが、姉妹は推定 59 億ドルの市場で事業を行っています。 Industry Research の報告によると、文房具製品市場は今年、ステッドラー、ミード、無印良品、パイロット コーポレーションなどの人気ブランドで着実に成長しています。

「卸売りの文房具を購入する方が便利かもしれませんが、私に言わせれば、1 つの店舗でのみ販売されているアイテムを所有することは、かなりの自慢です」とミシェル氏は言い、顧客が「自分が存在していることを知って心に暖かさを感じる」ことを望んでいると付け加えました。フィールベターとの取引においては、「真摯な人間関係」を大切にしています。

フィール ベターが急速に成長するにつれて、ミシェルは自分のインスタグラム ページを一時停止してストレスを解消し、店舗独自のアドバイスに従って「気分がとても良くなる」ようにしました。

創造的なブロックが Feel Better の芸術的方向性に挑戦する可能性があるように、パンデミックは、利用可能で安価な素材を提供するサプライヤーを見つけるなど、姉妹にも課題をもたらします. 紙はCity Papery、Feel Betterは売り切れた装飾テープはWashi Millなど、地元の業者から材料を調達しようとしている。

Etsy は、米国郵政公社を通じて注文にラベルを提供しますが、配送サービスが荷物を紛失し、顧客に届かない可能性があります。 これが発生すると、顧客とのコミュニケーションが向上します。

その結果、姉妹は別のパッケージを無料で出荷し、特に国際注文の場合、金銭的な負担がかかります. 彼らはパッケージに保険を追加しましたが、それによって送料も増加します。

さらに、国内経済のインフレにより、原材料などの事業費が上昇し、結果として Etsy のサービスも上昇しました。 このプラットフォームは、4月に販売依存の売り手の取引手数料を30%増の6.5%に引き上げました。

「Etsy は、独立した店のオーナーが自分たちの生活を維持するだけでなく、店を継続するためにどのようなハードルを課すかについて、もっと注意を払う必要があります」と Janet 氏は言います。

Michelle は、e コマース プラットフォームは、ウェブサイトを更新するなど「販売体験を改善する」ことで、手数料の値上げを維持する価値があることを示すことができると示唆しました。

キャリル・アン・フランシア

インフレが価格を押し上げているにもかかわらず、Feel Better の顧客基盤は依然として強固であり、Janet 氏はリピーターがその約半分を占めていると述べています。 Joanne さんは、インフレが彼女の姉妹からの買い物を思いとどまらせていないと言いました。

Michelle さんによると、韓国の文房具は米国では高価で、店頭で見つけるのは難しいとのことです。 言うまでもなく、Janet のアートは、製品に「家庭的な」雰囲気を加える個人的な「健全な」体験から生まれています。

「私たちの店と私たちが出すものは、それほど洗練された「最終化」されたものではなく、メンタルヘルスの側面にもっと触れていると感じています. .」そして、多くの場合、人々の子供時代との関係を構築するために、少し子供っぽくさえあります。

姉妹は、顧客は今月、2023年のカレンダーやトートバッグなどの新製品を楽しみにしていると言っています. 将来、姉妹は、パン作りとアートの販売に興味を持ち合わせたカフェを開くことを望んでいます。 また、独立したアート フェアなどのポップアップ イベントやコンベンションにも参加したいと考えています。

たとえ一時的なものであっても、個人事業を立ち上げる際には、計画を立て、リスクを取り、それに応じて改善を行い、目標の実現を支援するよう、ミシェルは学生にアドバイスします。

「人生が忙しすぎたり、対処するのに疲れたりしたときに、自分に休憩を与えることは問題ありません」と彼女は言いました. もちろん、ハードルを飛び越えることの見返りは大きいですが、あまりにも多くの努力をすることは、長期的にはあなたのビジネスやあなた自身にとって最善ではないかもしれません. ある程度まで休憩を取り、健康が第一であることを忘れないことは恥ではありません。」

キャリル・アン・フランシア

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